Gesunde Salate

Lieber ClickCoach, ich möchte eine neue Website aufschalten. Welche Dienstanbieter soll ich wählen?

Blog Leser H. aus V. (Name der Redaktion bekannt)

Gerade an den Weihnachstagen geben wir gerne Geld aus um andere zu beschenken und Festtags-Freude zu bereiten. Im Januar kommt dann das grosse Wehklagen weil das Budget durch die Mehrausgaben ein wenig aus dem Lot geraten ist…. Der nächste logische Schritt ist es, nach Einsparungsmöglichkeiten zu suchen. Ist ein Abo für eine gedruckte Zeitung noch zeitgemäss oder ist das ein Luxus, den ich mir weiter gönnen will? Brauche ich ein TV Abo für 200 Kanäle, wenn ich sowieso immer nur Netflix schaue? Es ist besser, sich diese Fragen das ganze Jahr über zu stellen und nicht erst dann wenn die Kasse knapp wird. Anbieter locken uns mit Vergünstigungen bei mehrjährigen Abschlüssen aber das bedeutet auch, dass die Kündigungsfristen sehr restriktiv sind und im schlimmsten Fall müssen wir für den Austritt noch eine extra Gebühr bezahlen. Das ist ärgerlich und unnötig!

Das gleiche Prinzip trifft auch bei Websites zu, denn gerade wenn man ein neues Projekt auf die Beine stellt ist man schnell in einem „Tunnelmodus“ und es muss erstmal schnell und einfach sein. Das rächt sich dann später weil sich gewisse Dienste nur mit viel Mühe oder Extrakosten umziehen lassen. Die Anbieter werden versuchen ‚Bundles‘ zu machen und Zusatzdienste zu verkaufen. Oder es wird etwas weg gelassen was eigentlich selbsverständlich ist (z.B. die Möglichkeit DNS Einträge zu bearbeiten) und man muss extra dafür bezahlen.

Ganz wichtig und bevor das erste Mal die Kreditkarte gezückt wird:

• Möglichst wenige Zusatzdienste lösen und Preise vergleichen
• Prüfen was im Basispaket drin ist (oder eben fehlt)
• Zusatzdienste erst lösen wenn sie benötigt werden

Beispiele für gute (kundenfreundliche) / schlechte Preispolitik:

• Als gar nicht kundenfreundlich empfinde ich zum Beispiel das Vorgehen für DNS Aenderungen eine zusätzliche Gebühr zu verlangen (swizzonic)
• Bei namecheap gefällt mir, dass die ‚Privacy Services‘ bereits im Grundpreis dabei sind
• WordPress.com ist die kommerzielle Alternative zu wordpress.org und kostet deutlich mehr. Es ist aber nicht einfach die Website umzuziehen, was aber kundenfreundlich wäre.

Die folgende Tabelle macht ein paar ausgewählte Vorschläge zu Dienstanbietern. Nehmen wir als Beispiel ein Startup, das über das Internet ganz neu und frisch besonders gesunde Salate aus dem eigenen Garten verkaufen möchte. Grundsätzlich empfehle ich nur Firmen und Dienstleister mit denen ich schon selber gearbeitet habe und mit denen ich gute Erfahrungen gemacht habe. Die Kosten sind wichtig aber es nützt nichts, wenn ein Anbieter günstig ist und einen grottigen Support anbietet.

Was?	Wer?	Warum?
Domain registrieren (gesundesalate.ch)	namecheap.com	Transparent, günstig, professioneller Support, viele Dienste im Grundpreis dabei ohne Mehrkosten
SSL Zertifikat lösen (https://shop.gesundesalate.ch)	namecheap.com	ditto
e-Mail / Office (info@gesundesalate.ch)	office365.com	Unschlagbares Paket aus verschiedenen Collaborations-Diensten, je nach Abo mit oder ohne Software
Telefonie 0800-SALATE	sipcall.ch	VOIP Lösungen, Softphones, Internet Telefonie etc. (und siehe auch Modernes Telefonieren
Website Hosting http://www.gesundesalate.ch	wix.com	Geniale Websites mit wenigen Klicks zusammenstellen, ohne viel Vorwissen (Name unglücklich gewählt für deutschsprachigen Raum…)
Blog blog.gesundesalate.ch	wordpress.org	Im Gegensatz zu WordPress.com ist das kostenlos!

Diese Liste ist nicht vollständig, es fehlen zum Beispiel noch Bezahldienste mit Links zu Paypal / Kreditkartenzahlungen etc. Hier sammle ich momentan noch Erfahrungen. Was habt ihr selber für Erfahrungen mit Hosting Anbietern gemacht sowohl positiver als auch negativer Art? Meldet es über den Vorschlaghammer.

Das ist der letzte Beitrag vor den Festtagen und es bleibt mir nur noch allen Lesern schöne Weihnachten und ein frohes neues Jahr zu wünschen!